各会员单位：
值此“3·15国际消费者权益日”来临之际，为深入贯彻落实国家市场监管总局关于加强消费者权益保护的决策部署，进一步弘扬诚信经营理念，提升丝绸纺织品行业服务质量，现向全体会员单位发起“守护消费者权益，共筑品质丝绸”专项行动倡议。具体倡议如下：
一、严把质量关，筑牢消费安全防线
质量是消费者信任的根基。各会员单位应严格执行国家及行业质量标准，强化原材料采购、生产加工、仓储物流等全流程管控，确保产品安全可靠。鼓励企业主动送检产品，并通过第三方认证提升公信力，让消费者买得放心、用得安心。
二、保障知情权，倡导透明化经营
消费者有权全面了解产品信息。通过线上线下渠道向消费者普及丝绸纺织品的特性、保养知识及鉴别方法，帮助消费者科学选购，避免因信息不对称导致的权益受损。
三、完善售后体系，畅通投诉渠道
优质服务是消费者权益保护的重要环节。各会员单位应建立高效便捷的售后服务机制，明确退换货规则，简化维权流程，确保消费者诉求得到及时响应和处理。
四、强化行业自律，抵制侵权行为
公平竞争是维护消费者权益的基础。倡议会员单位严格遵守《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规，坚决抵制价格欺诈、虚假促销、仿冒侵权等行为。
五、推动消费教育，共建和谐生态
倡导会员单位积极参与消费者权益保护公益行动，通过举办“3·15开放日”、品质溯源体验等活动，增进消费者对丝绸文化的认知。同时，联合行业协会、媒体等力量，定期发布消费提示和风险警示，提升消费者自我保护意识和能力。
丝绸纺织业是中华文化的重要载体，更是连接生产者与消费者的纽带。让我们以“3·15”为契机，恪守诚信、践行责任，以优质产品和服务回馈消费者信赖，为构建安全、公平、可持续的消费环境贡献力量！
中国纺织品商业协会丝绸专业委员会
日期：2024年3月7日